|
|||||
|
|
| 贴心服务换来客户满意度——广西崇左供电局走访服务客户春风行侧记 | |
| 作者姓名： | 周平 |
| 作者单位： | 广西崇左供电局 |
| 摘 要： | 2011年,崇左供电局第三方客户满意度测评成绩79分,名列广西电网公司第一,南方电网公司第四;2012年,该局第三方客户满意度测评成绩82分,蝉联广西电网公司第一,南方电网公司第四。2012年,该局全年客户平均停电时间4.6小时/户,比年度考核指标低3.4小 |
| 关 键 词： | 客户满意度 供电局 电网公司 广西崇左 测评成绩 服务工作 停电时间 第三方 功率因素 企业 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |