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精通业务是服务之本
摘 要:
精通业务是服务之本志向一位用户在交寄邮件过程中,虽说得到了营业员的微笑服务,但用户还是留下了遗憾。这位用户说:“这位营业员服务态度很好,就是有点慢条斯理,看来业务不太熟悉,办点事要等好一会儿,太浪费时间了”。用户的感叹说明,精通业务乃服务之本,只有在...
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