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以质量赢得信誉 用真诚换取效益
作者姓名:李安良
摘    要:<正>江苏省东海县龙华商场是该县最大的商场,现有职工400人,营业面积1万平方米,经营3万多种商品,年销售8000多万元.多年来,他们始终坚持“质量第一,顾客至上,信誉为本”的企业宗旨,坚持以德为本,以义兴业,把承担社会责任,满足顾客需求,维护消费者权益作为企业的经营理念,在广大消费者心中享有较高的声望,连续多年被评为江苏省文明单位、连云港市消费者信得过企业、县文明经营示范单位等光荣称号,今年又被评为江苏省供销系统五十强商场.随着流通领域改革开放的逐步深入,商业企业间的竞争日益激烈,一些不道德经营思潮也充斥了流通领域,扭曲了竞争的内涵,给消费者的利益带来了损害.为此,东海县龙华商场会同连云港市十家商业企业,积极响应去年12月由中宣部、国内贸易部联合组织开展的“百城万店无假货”活动,向全市商业流通企业发出倡议,自觉坚持“诚信、公平、情义、服务”的职业道德标准,切实保护消费者权益,“诚实守信,不卖假货”.现在,已取得明

关 键 词:商业企业  商品质量  经济效益  经营管理
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