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杂志ISSN号
如何构建以流程为核心的全新银行模式
作者姓名:
刘欣
作者单位:
中国建设银行股份有限公司新阳支行
摘 要:
随着外资银行抢占中国市场进程的步伐不断加快,国内各家银行积极借鉴西方银行流程再造的经验,实施从组织结构、业务流程、信息技术、银行文化到员工行为的全方面再造,以此来提高自身的综合竞争力。流程再造的变:革折射出国内银行业的经营理念真正从传统的“以账户为中心”向“以客户为中心”的巨大转变。
关 键 词:
银行模式
“以客户为中心”
国内银行业
流程再造
中国市场
外资银行
西方银行
组织结构
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