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零售企业实施顾客忠诚计划的对策研究
作者姓名:梁健爱
作者单位:桂林工学院管理学院
基金项目:广西社科基金项目“广西连锁超市顾客忠诚度形成机理研究(”批准号:05FJY015)的研究成果
摘    要:顾客忠诚计划作为培育长期顾客的营销项目,对于零售企业赢得长期收益和提升竞争优势有重要意义。本文在分析顾客忠诚计划类型的基础上,对零售企业实施顾客忠诚计划的对策进行深入研究。

关 键 词:零售企业  顾客忠诚计划  对策
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