顾客价值的层次性分析 |
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引用本文: | 阎婧.顾客价值的层次性分析[J].时代经贸,2008,6(18). |
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作者姓名: | 阎婧 |
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基金项目: | 西南科技大学青年基金项目:服务企业创建强势品牌的整合模型,项目编号: |
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摘 要: | 顾客价值被认为是企业塑造竞争优势的重要来源.本文从顾客价值的概念出发,深入分析顾客价值的三个层次及其相互联系,最后揭示顾客价值的层次性分析对企业营销的启示.
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关 键 词: | 顾客价值 层次性 营销启示 |
The level of customer value analysis |
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