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| 短信营销巧解客户之忧 | |
| 作者姓名： | 侯玉璞 |
| 作者单位： | 北京市南区邮电局 |
| 摘 要： | 邮政汇兑短信业务和速递短信业务虽然不是大项业务,但对于基层邮政企业而言,其推广的难度较大,常见的情况是,营业员没少费力气推介,用户却不领情,认为办理此项业务没有必要。因而,很多基层邮政企业的发展效果不甚理想。2012年以来,北京市南区牛街邮电局宣外邮电所的几位营业员主动从用户角度出发,按照短信业务帮用户解忧这一思路,将这一业务当作营销项目来推介,取得了喜人的成 |
| 关 键 词： | 短信业务 营业员 邮政企业 用户 营销 汇兑业务 邮政汇兑 北京市 基层 汇款 |
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