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倾听,使产品更优秀
作者姓名:唐彬  张燕玲
作者单位:零点研究咨询集团广州分公司
摘    要:<正>我们大多有过这样的经历:下载的App用了两天后就很少再打开,购买的电饭煲拥有十几种功能却只用过2~3种,甚至在你想购买的洗发水展柜前,面对着几十种产品却无所适从。在商品琳琅满目的今天,却会出现以下奇怪景象:一方面,消费者很难寻找到合自己心意的产品,他们对多种所谓附加功能熟视无睹,在广告和促销中不知所往。另一方面,负责产品设计的专业人士却有这样的困惑:为什么自己富有创意的产品却无人问津?产品性能如何改进才能赢得消费

关 键 词:商品琳琅满目  洗发水  产品性能  意见领袖  产品设计  附加功能  天后  唐彬  沐浴露  用户研究
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