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| 整合与创新--渠道管理对策探讨 | |
| 作者姓名： | 于丽萍 |
| 作者单位： | 江苏省电信公司南京分公司 |
| 摘 要： | 国内电信运营商渠道管理现状☆缺乏明确的渠道市场战略,没有明确定义渠道管理组织。渠道规划建设方向不明,渠道行为被动,缺乏明确功能定位。企业的营销渠道模式过于单一、老化。电信营销渠道应具备准确收集市场反馈并最终支持企业经营决策的功能,但目前各运营商对渠道的管理还停留在手工操作层面,基本上依靠报表、电话、邮件等进行业务沟通和管理。尽管沟通的手段是电子化的,但也只能算是资料的堆积,很难对渠道进行实时动态监控。渠道组织机构设置不合理,职责划分不灵活,导致职能重叠或缺失。省公司与市公司的角色不明,上下沟通不畅。渠道管… |
| 关 键 词： | 渠道管理 对策探讨 营销渠道模式 企业经营决策 创新 市场战略 管理组织 规划建设 渠道行为 |
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