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| 商业银行零售网点转型的思路探讨 | |
| 引用本文： | 欧永生.商业银行零售网点转型的思路探讨[J].贵州农村金融,2009(7). |
| 作者姓名： | 欧永生 |
| 作者单位： | 农行湖南永州市分行 |
| 摘 要： | 目前,商业银行零售网点面临着严竣挑战,只有通过网点转型,才能满足客户需要,才能满足自身发展的需要,才能在竞争中立于不败之地。通过对网点布局、渠道整合及网点内部流程、资源配置进行优化,直接、有效地提升网点的经营绩效。 |
| 关 键 词： | 金融产品 差异化 商业银行 渠道整合 服务设施 以客户为中心 客户经理 高端客户 服务效率 零售网点 |
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