供电企业提高客户综合评价满意度的途径探讨 |
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引用本文: | 李天毅.供电企业提高客户综合评价满意度的途径探讨[J].科技转让集锦,2014(20):264-264. |
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作者姓名: | 李天毅 |
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作者单位: | 广东电网肇庆供电局,广东肇庆526040 |
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摘 要: | 市场经济发展和电力客户需求多元化,对供电企业服务提出更高的要求。以肇庆供电局为例,要提高客户综合评价满意度,就需要从问题与原因出发,从评价模式、保障体系、技术手段以及服务需求去改革。
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关 键 词: | 供电企业 客户综合评价 满意度 |
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