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基于服务利润链理论的“五宜”城市营销模式研究
作者姓名:孙琳琳  梁涛  张祎恺
作者单位:河北工程大学,河北 邯郸 056002
摘    要:本文基于服务利润链理论,根据最新的"五宜"城市衡量指标和城市营销的几大元素,创新地构建出了一个"一个理念,三个推动力"的城市营销模式。最后根据服务利润链理论对城市营销的主体——政府提出建议。

关 键 词:城市营销  服务利润链  “五宜”  循环体系  顾客满意
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