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新兴信息技术企业关键绩效指标设定研究
作者姓名:钟法样
作者单位:中国移动广东公司河源分公司
摘    要:关键绩效指标的方法是绩效管理的重要方法。 首先,通过梳理关键绩效指标管理框架,结合平衡计分卡的四个维度,其次,探讨了新兴信息技术企业关键绩效指标在组织绩效和个人绩效设定方面需要关注的问题,最后,探讨了在实践中支撑性职能部门关键绩效指标设定的问题、困难和解决方法。

关 键 词:关键绩效指标  平衡计分卡  企业管理
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