关于医院收费窗口绩效奖金制度的思考

医院为患者服务的一个重要组成部分就是医院的收费窗口，医院收费窗口是医院的形象窗口之一。由于收费窗口是为医院一线服务的科室，大多数医院不太重视健全收费窗口的绩效奖金管理制度，而是把重心放在临床、医技等科室的绩效奖金管理。本文将主要对目前医院收费窗口绩效奖金管理制度存在的问题做出分析，并提出改善这一问题的方法。