让维权不再举步维艰 |
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引用本文: | 唐健盛,杨昀.让维权不再举步维艰[J].上海标准化,2014(2). |
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作者姓名: | 唐健盛 杨昀 |
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作者单位: | 上海市消费者权益保护委员会;上海市消费者权益保护委员会法研部; |
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摘 要: | 正上海市消费者权益保护委员会(以下简称"消保委")近年统计数据显示,目前消费者"维权难"的一个重要原因就是"举证难"。消费者在日常生活中购买、使用的商品或者接受的服务种类繁多,不可能对每一类商品或服务的信息全部掌握。此外,随着科技水平的发展,一些商品和服务的生产工艺、流程等非常复杂,一旦发生有关质量问题的争议,消费者往往被要求提供鉴定机构的鉴定意见。但实践中,鉴定费用相对商品本身
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关 键 词: | 消费者权益 举证责任倒置 装饰装修 耐用商品 维权 经营者 质量问题 服务 一类商品 消法 |
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