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| 高职管理类重要课堂管理技能的探讨 | |
| 引用本文： | 吕凤起,陈勇平.高职管理类重要课堂管理技能的探讨[J].中小企业管理与科技,2011(25). |
| 作者姓名： | 吕凤起 陈勇平 |
| 作者单位： | 广州松田职业学院 |
| 摘 要： | 本文在总结前人研究的基础上，通过应用矩阵图这一工具研究服务质量要素与管理技能之间的关系，提出了为提升课堂教学质量教师应重视的四项重要的管理技能，并简单地解释了它们的内容以及在提升课堂教学质量方面的运用方法。 |
| 关 键 词： | 课堂教学质量 课堂管理技能 服务质量要素 矩阵图 |
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