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| 抓住三大有效载体 用心建设服务文化——沪西供电分公司培育质量文化的实践 | |
| 引用本文： | 周新民,邵建华.抓住三大有效载体 用心建设服务文化——沪西供电分公司培育质量文化的实践[J].上海质量,2003(10):30-31. |
| 作者姓名： | 周新民 邵建华 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 为了贯彻"优质、方便、规范、真诚"的服务方针,近年来上海沪西供电分公司积极开展服务文化建设,将服务文化建设作为提升供电服务优势的一个突破口,从组织、资源和过程上积极落实和控制,做到出新思路、有新举措和育新队伍,真正体现与时俱进,奋发有为. |
| 关 键 词： | 沪西供电分公司 质量文化 电力工业 服务意识 社区服务 |
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