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| 东芝笔记本电脑的危机处理策略 | |
| 引用本文： | 卜时忠.东芝笔记本电脑的危机处理策略[J].集团经济研究,2004(8):144-145. |
| 作者姓名： | 卜时忠 |
| 作者单位： | 江苏省扬州工业职业技术学院 |
| 摘 要： | 1999年3月,两名美国东芝笔记本电脑用户以"电脑内置的FDC半导体微积码存在引起存盘错误而导致数据破坏的可能性"为由,将东芝告上法庭。东芝承认电脑性能有问题、应负法律责任,但考虑到如果败诉,有可能会被索赔100亿美元的可能,于是东芝选择以10.5亿美元达成庭外和解。5月8日,国内某网站以"东芝还要蒙中国人多久"为题在网上发布了此条消息。"赔美国人,为什么不赔中国人"、"为什么给美国人赔偿,给中国人补丁"的呼声排山倒海似地通过网络这一新兴的媒体迅速在中国 |
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