大润发(郑州陇海店)体验营销及顾客满意度调查报告 |
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引用本文: | 许晴晴.大润发(郑州陇海店)体验营销及顾客满意度调查报告[J].消费导刊,2014(10):172-172. |
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作者姓名: | 许晴晴 |
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作者单位: | 河南工业贸易职业学院贸易经济系 |
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摘 要: | 本次关于大润发超市(郑州陇海店)顾客满意度调研目的是了解顾客对当前大润发超市的体验营销、服务和环境等方面的满意情况,发现大润发的不足,以便为大润发提供改进性建议,有利于为顾客提供更优质的服务。本次调查时间为2014年4月,在大润发超市(陇海店)门口及附近的小区进行40份问卷的调查,通过对调查问卷的整理和审核,实际获得有效问卷30份。
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关 键 词: | 顾客满意度调查 体验营销 郑州 调查问卷 调研目的 调查时间 超市 服务 |
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