观察以患者为中心的优质护理在门诊分诊中的作用

目的探讨以患者为中心的优质护理在门诊分诊中的作用。方法选取我院2010年3月至2011年3月门诊分诊接待的100例患者,分为两组,对照组患者行常规护理,而试验组患者行优质护理,问卷调查两组患者的护理满意度。结果对照组护理满意度为52%(26/50),试验组护理满意度为90%(45/50)。结论以患者为中心的优质护理,满意度较高,在门诊分诊护理中应该加强以患者为中心的优质护理。