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| 新形势下打造邮政速递核心竞争力策略研究 | |
| 引用本文： | 占晓江,孙举恒,王江,左刚,李亚宏.新形势下打造邮政速递核心竞争力策略研究[J].邮政研究,2017,33(1):23-26. |
| 作者姓名： | 占晓江 孙举恒 王江 左刚 李亚宏 |
| 作者单位： | 中国邮政速递物流股份有限公司安徽省分公司;邮政科学研究规划院;中国邮政速递物流股份有限公司辽宁省分公司;中国邮政速递物流股份有限公司湖南省分公司;中国邮政速递物流股份有限公司陕西省分公司 |
| 摘 要： | 文章阐述了快递行业核心竞争力的内涵，通过对标其他优秀快递企业，分析了邮政速递的竞争劣势，并从提升服务品质、提高客户服务能力、发挥信息化引领作用、提升价格竞争力、发挥价值链优势等方面探讨了打造邮政速递核心竞争力的策略。 |
| 关 键 词： | 核心竞争力 服务品质 信息化 价值链 电子商务 客户服务 结算体系 |
Construction of Postal Express Core Competence under New Situation |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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