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| 国企与民企员工的组织公民行为差异 | |
| 作者姓名： | 姚艳虹 肖石英 |
| 摘 要： | 1988年，Organ及其同事首次明确提出了“组织公民行为（OCB）”的概念，并将其定义为：“组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为和姿态，既非正式角色所强调的，也不是劳动报酬合同所引起的，而是由一系列非正式合作行为所构成，它能从整体上有效地提高组织效能。由于组织公民行为超越了正式角色的要求，管理者一般不易察觉员工是否实施了这类行为，也不易凭奖惩制度使员工实施这类行为。” |
| 关 键 词： | 组织公民行为 行为差异 员工 国企 劳动报酬 合作行为 组织效能 管理者 奖惩制 |
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