“一学、二比、三疏导”在供电营业厅的落地与实践

优质服务是供电企业的生命线,目前营业受理人员业务水平不足、服务水平不够。文章通过＂一学、二比、三疏导＂管理模式的落地和实践,着重分析了创新模式对员工的影响,以尊重员工的个性为起点,不断挖掘员工的潜能、激发员工的需求,促进团队的和谐,增强团队的凝聚力和竞争力,形成独特的班组文化,最终达到员工、班组、企业共同发展的目标。