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| 北京12333咨询员的故事 | |
| 引用本文： | 夏波光.北京12333咨询员的故事[J].中国社会保障,2013(8):86-88. |
| 作者姓名： | 夏波光 |
| 作者单位： | 《中国社会保障》编辑部 |
| 摘 要： | 到2013年12月，北京12333将走过整整10年的历程。10年间，12333热线两端留下了数不尽的民生故事。随着社会保障事业的发展，以及咨询需求的不断攀升，北京12333咨询员的队伍也在不断壮大，一场新老交替哨然进行…… |
| 关 键 词： | 咨询员 北京 故事 社会保障事业 咨询需求 新老交替 |
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