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用心服务才会赢--安徽电信大客户服务从平凡走向卓越
引用本文:苗逢源.用心服务才会赢--安徽电信大客户服务从平凡走向卓越[J].邮电企业管理,2005(5):42-44.
作者姓名:苗逢源
作者单位:安徽省电信有限公司
摘    要:2005年新年伊始,从中国电信集团传来捷报在2004年大客户满意度调查中,安徽电信荣获了集团第一名。这是继2003年在集团排名第二后,安徽电信大客户服务工作取得的又一佳绩。回首从平凡走向卓越的风雨历程,不难看出,在这荣誉的背后,是一支优秀团队的默默付出。支撑他们的是一个朴素的信念服务无止境,用心才会赢。

关 键 词:大客户服务  安徽  卓越  平凡  用心  中国电信集团  客户服务工作  2005年  满意度调查  2004年  2003年  荣誉
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