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| 关系营销风生水起 | |
| 引用本文： | 武守恩.关系营销风生水起[J].施工企业管理,2006(1):19-20. |
| 作者姓名： | 武守恩 |
| 作者单位： | 中铁十八局集团第二工程有限公司 |
| 摘 要： | “企业80%的利润来源于20%的顾客”,这是大家很熟悉的一句话。对建筑施工企业而言,道理也是一样。中铁十八局集团将“关系营销”的概念引入企业工作中,通过优质服务,不断提高业主的忠诚度,不仅在多个地区实现了滚动发展,而且在任务承揽、完成产值和实现效益方面年年创新高。那么,建筑施工企业应如何实施关系营销战略,以求实现可持续发展呢? |
| 关 键 词： | 关系营销 建筑施工企业 可持续发展 概念引入 优质服务 滚动发展 营销战略 水 忠诚度 顾客 |
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