卖的就是心动的感受--CS经营运作中的"感受行销"的招招鲜 |
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引用本文: | 严世华. 卖的就是心动的感受--CS经营运作中的"感受行销"的招招鲜[J]. 高科技与产业化, 2001, 0(2): 41-43 |
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作者姓名: | 严世华 |
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摘 要: | 买方市场的到来,已将消费者的购买欲望推向更高需求的层面.如今,"感受"好与坏,也就成为他们购物过程中的首选标准.
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关 键 词: | 企业管理 市场营销 CS 顾客满意 服务创新 |
Sell Tactics of Enterprises |
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