解读危机管理 |
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作者姓名: | 石连运 张立达 |
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作者单位: | 山东大学管理学院;山东大学管理学院 |
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摘 要: | <正> 何谓危机管理,依据我们的理解,危机管理是为了减少危机事件造成的损失,在思想、组织、物质、技术等方面所进行的筹划和安排的系统工程。按照危机事件的发生与化解的过程,危机管理应该包括危机意识教育、对危机事件的预报和预防、对危机事件的应对措施以及对危机事件的善后处理等四方面的内容。
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关 键 词: | 危机管理 信息渠道 公共危机事件 SARS 公共卫生服务 危机意识 中国 风险预测 政府职能 |
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