满足客户一切金融需求努力践行“服务年”承诺 |
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引用本文: | 白志伟.满足客户一切金融需求努力践行“服务年”承诺[J].金融队伍建设,2007(11):34-35. |
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作者姓名: | 白志伟 |
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摘 要: | 为客户提供优质的服务,既是银行竞争发展的内在要求,也是公众公司的社会责任,更是客户对银行的迫切要求。总行把上市后第一年确定为“优质服务年”,就是要在全行树立服务意识,塑造良好的服务形象,提升我行的核心竞争力。
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关 键 词: | 优质服务 金融需求 客户 承诺 核心竞争力 竞争发展 社会责任 公众公司 |
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