为"中国服务"插上翅膀

开场白：“创新服务，创造价值”这是由国家质检总局指导，中国质量万里行促进会主办的“第三届中国服务质量论坛”的主题。目前，我国服务业发展迅速，2005年服务业在国内生产总值所占的比例已经提高到41％，略低于制造业，远远超过第一产业。中国服务业每年可以为劳动力市场提供1000-1500万个就业机会。“中国服务”与“中国制造”一样，正在成为中国经济崛起的第二个全球性标签。党的十六大报告着重强调要加快发展现代服务业，提高第三产业在国民经济中的比重。随着经济的发展、社会的进步。产品同质化市场竞争日趋显现，创新服务形式、倡导人性化服务和发展现代服务业越来越成为企业和国家实施名牌战略、发展战略的重要内容。那么，我国服务业在发展过程中将面临什么样的挑战，我们又将如何应对，又如何提高服务性企业的竞争力？下面就听听嘉宾们的看法与见解。