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| 浅谈如何提高光纤宽带客户体验质量 | |
| 引用本文： | 许朝雄.浅谈如何提高光纤宽带客户体验质量[J].福建质量管理,2016(4):164. |
| 作者姓名： | 许朝雄 |
| 作者单位： | 中国电信股份有限公司惠州分公司 广东惠州 516003 |
| 摘 要： | 随着光纤宽带的不断普及和发展,用户对宽带的体验要求不断提升,光纤宽带的客户体验也越来越被重视.提高光纤宽带产品质量及装维服务水平,培养用户良好的使用习惯是提高客户体验的核心.本文从几个方面介绍了提高宽带产品质量及服务水平的方法. |
| 关 键 词： | 光纤宽带 装维服务 客户体验 |
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