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| 人力资源管理--企业的内部营销 | |
| 引用本文： | 高其勋,王琰,刘峰.人力资源管理--企业的内部营销[J].经济论坛,2005(7):105-106. |
| 作者姓名： | 高其勋 王琰 刘峰 |
| 作者单位： | 燕山大学经济管理学院 吉林省石油集团公司通信公司 (高其勋,王琰),燕山大学经济管理学院 吉林省石油集团公司通信公司(刘峰) |
| 摘 要： | 菲利普·科特勒博士在《营销管理》一书中提到:"为了激励企业所有部门的团队精神,企业既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对企业以外的人的营销,而内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为客户服务的工作。事实上,内部营销应该先于外部营销,在企业打算提供优质服务之前促销是没有意义的。"企业在进行内部营销时,不妨借鉴一下外部营销的理念和方法。(注:本文的外部营销特指对最终消费者的市场营销。) |
| 关 键 词： | 人力资源管理 企业营销 内部营销 团队精神 企业利润 市场营销理念 |
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