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| 社会网络对品牌口碑传播的影响机理 | |
| 引用本文： | 鲍林,侯斌.社会网络对品牌口碑传播的影响机理[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2010(21). |
| 作者姓名： | 鲍林 侯斌 |
| 作者单位： | 鲍林(徐州师范大学管理学院);侯斌(徐州空军学院社科部) |
| 摘 要： | <正>口碑传播是指"个体之间关于产品和服务正面和负面看法的非正式传播"。在现代信息社会,口碑传播正在成为影响现在或潜在顾客的品牌选择的主要信息来源之一,也是企业塑造品牌忠诚、形成品牌资产的重要工具。所以,基于社会网络理论的品牌口碑传播研究有较大的理论价值。 |
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