摘 要: | 流程在我们工作中普遍存在,从行政工作、业务工作到财务工作等,只要有工作的群体,就有流程存在。企业的业务流程在企业的经营管理过程中非常重要。流程,就是企业在日常管理和业务活动中各个部门和相关工作人员共同遵守的工作顺序和规范性的工作内容。通常,流程由流向和业务处理两部分组成。流向决定工作的顺序,业务处理就是相关部门和人员的工作内容。业务流程决定了企业的业务工作通畅与否,也决定了业务工作的效率,同时,它还明确了各个部门和工作人员的工作责任。一、零售业务流程的发展历程零售业务流程是随着零售业务的规模(部门、人员、…
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