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| 定义KPI——卓越绩效的基石(三) | |
| 引用本文： | 吴向京.定义KPI——卓越绩效的基石(三)[J].中国电力企业管理,2010(4). |
| 作者姓名： | 吴向京 |
| 摘 要： | <正>如何找到持续系统提升的KPI?持续系统提升绩效的关键在于选择差距大、波动大、影响大、损失大的绩效领域,将其提炼出KPI,围绕KPI的持续完成,从而达到管理的目标。这个过程中可以应用一些管理理论和工具,常用 |
| 关 键 词： | 内部客户 卓越绩效 有形资产 应用服务质量 丰田生产方式 服务承诺 管理理论 长时间 服务速度 绩效提升 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |