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| 基于自动识别技术的“一对一”客户关系管理与ERP的协同 | |
| 引用本文： | 刘颖杰.基于自动识别技术的“一对一”客户关系管理与ERP的协同[J].商场现代化,2009(15). |
| 作者姓名： | 刘颖杰 |
| 作者单位： | 沈阳理工大学文法学院 |
| 摘 要： | 阐述了"一对一"客户关系管理与ERP的协同的必要性和可行性,指出在企业信息化中,"一对一"客户关系管理系统与ERP系统根据业务需要,需要实现无缝对接即协同运营,而自动识别技术的出现为二者的协同提供了技术实现的手段和方法。 |
| 关 键 词： | “一对一”客户关系管理 ERP 协同 |
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