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基于顾客价值的企业营销组织创新研究
作者姓名:熊百妹
作者单位:浙江医药高等专科学校
摘    要:<正>一、顾客价值的内涵和驱动因素1.顾客价值的内涵虽然对价值的研究可以追溯很久,但直到20世纪80年代以后,在企业竞争不断加剧的背景下,对于顾客价值的研究才备受关注,顾客价值成为西方营销学术界和企业实践界共同关注的焦

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