携程伪造保单

2008年11月,云南消费者梁先生与妻子到三亚度蜜月。他通过携程网定了两张返回昆明的机票,另加两份“平安交通工具意外伤害保险”。收到保单后,梁先生发现保单的保险期限只有一天,没有覆盖整个行程,便致电携程客服及平安保险查证。结果发现平安保险系统中并没有两人保单号,但携程方面称“保单是保当次航班,且是真保单”。