摘 要: | 近几年,我们四平电业局从行业特点出发,以"坚持一个宗旨,树立两个形象、开展三为服务"为载体,通过创"最佳服务窗口、争当文明服务标兵"活动,培育"四有"职工队伍,弘扬企业精神,大力加强行风建设和优质服务,取得了较好的效果.局连续3年荣获省电力系统"行风优质服务先进单位"和四平市"窗口竞赛先进系统"称号,在1993年度四平市行风测评中列全市第三名。总结回顾几年来我局行风和优质服务情况,主要是抓了三个方面的工作:一、抓基础,在提高职工素质上下功夫供电企业既是国民经济的基础产业,又是社会的公益部门,工作的本身就是眼务。特别是营业、检修以及接触社会的服务窗口部门,每项工作都关联着千千万万个用户,很多情况下都是职工单兵作战,直接与各类用户打交道,很容易诱发不正之风。因此,职工的素质如何,直接关系到全局的行风建设。提高职工素质,增强职工的自我约束能力,成了我们搞好行风和优质服务的重要基础和关键环节。近几年,围绕提高职工素质,我们下气力着重抓了四个教育。
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