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| 售后不服务 | |
| 引用本文： | 本刊编辑部.售后不服务[J].现代商业,2011(25):16-17. |
| 作者姓名： | 本刊编辑部 |
| 摘 要： | 德国大众汽车公司中流传着这样一句话,第一辆车是销售员销售的,而第二辆、第三辆乃至于更多辆是服务人员销售的。服务的本质是销售。那么,我们国内的服务业者有没有这 |
| 关 键 词： | 售后服务 消费者满意度 顾客满意度 服务工作 大众汽车公司 企业形象 人员销售 销售员 服务业 忠诚度 |
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