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在线销售十大注意事项
引用本文:
刘淑英.在线销售十大注意事项[J].新智慧,2001(23).
作者姓名:
刘淑英
摘 要:
网上商店能够统计出因顾客退货或拒收造成订单最终被取消的资料,然而你是否知道,在一个完整的网上购物过程中,在订单确认前你失去了多少成交机会? 事实证明,顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素,顾客满意在很大程度上又取决于服务。在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个过程
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