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宝钢故事把差距转化为动力——05板引发的用户满意理念
引用本文:杨小川.宝钢故事把差距转化为动力——05板引发的用户满意理念[J].上海质量,2004(4):20-22.
作者姓名:杨小川
摘    要:1995年9月,宝钢慎重地向世人宣布,经过全体员工10年的共同努力,宝钢在产品质量、劳动生产率、信誉和企业文化四个方面达到世界一流水平。

关 键 词:宝钢集团  用户满意  企业文化  劳动生产率  产品质量  企业信誉  钢铁行业
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