白云机场:服务亮点细细数 客运工作节节高 |
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引用本文: | 刘俊兰.白云机场:服务亮点细细数 客运工作节节高[J].空运商务,2008(1):46-47. |
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作者姓名: | 刘俊兰 |
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摘 要: | 自2007年以来,白云机场航空运输服务分公司客运部在安全、正点保障航班的同时,坚持落实优质、高效的服务标准,大力开展温馨、贴心、周到的便民服务,服务亮点频出,文明服务蔚然成风,好人好事层出不穷,全年共收到旅客表扬信357封,感谢电话689个,帮助有困难的旅客3890名,受旅客表扬的员工达到359名。
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关 键 词: | 团体旅客 航空公司 客运工作 机场 服务员 服务标准 亮点 航空运输服务 白云 航班 |
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