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| 从小饭馆服务看软实力培育 | |
| 作者姓名： | 周培华 |
| 作者单位： | 陕西地电商洛供电分公司 |
| 摘 要： | <正>现实中不乏规模不大的小饭馆生意兴隆、宾客满堂。仔细观察这些小饭馆人气旺盛的根源,大都是突破了传统的以重视服务态度、味道制胜、走饭菜质量和规模扩张的发展模式,追求创新服务思维、效率至上、盘活员工素质和能力、优化服务流程的内涵式发展道路是小饭馆鹤立鸡群的关键,这正是小饭馆的服务软实力所在,值得当下 |
| 关 键 词： | 供电企业 内涵式发展道路 流程再造 农电企业 业务流程 经营观 需求侧管理 地缘经济 县域经济发展 常规发展 |
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