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汽车投诉激增 用户与企业矛盾升级——2011年10月投诉统计分析报告
作者单位:中国质量万里行投诉部;
摘    要:2011年10月份(9月16日至10月15日),中国质量万咀行投诉部共收到投诉1595例,比9月份增加506例。其中家电行业投诉336例,IT通讯行业投诉471例,汽车类投诉325例,网络服务类投诉279例,其他投诉81例,房产家居投诉29例,

关 键 词:投诉  统计分析  汽车  企业  用户  家电行业  通讯行业  服务类
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