热泵行业该向家电业学习什么

2011年全国质量月期间,本刊在广东地区对全国30个热泵产品品牌进行了售后服务专项调查,调查结果不容乐观,一线品牌售后服务差强人意,二三线品牌售后服务严重滞后甚至缺失。在这方面,应该多向家电业学习。