妙释退保手续费之疑问 |
| |
引用本文: | 金立忠.妙释退保手续费之疑问[J].中外企业文化,2005(5M):75-75. |
| |
作者姓名: | 金立忠 |
| |
摘 要: | 在业务活动中,营销员常常遇到因客户退保而纠缠不清的事。尤其是当客户问及“为什么退保不但没有利息,反而连本金也退不回来”的时候,许多业务员尽管跟客户说“你违约了,所以要扣你的违约金。”但总觉得语言乏味,苍白无力。如果能把保险比作银行保险箱,通过右图中保险与银行保险箱代管这个比较方法,向客户通俗易懂的解释,那么原先极力反驳的那位客户就会欣然接受,说:“你早这样说,我就不会跟你吵了。”
|
关 键 词: | 退保手续费 业务活动 风险防范措施 缴费方式 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|