平衡记分卡——企业战略与绩效管理的“利器”

平衡记分卡(the Balanced Score Card,BSC)是哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司咨询顾问大卫·诺顿在ADI公司尝试的基础上共同研究并创建的,是20世纪最具影响力的管理理念之一。平衡记分卡,是一套将企业绩效管理和企业战略相结合的战略绩效管理系统,它分别从财务和非财务两个视角全面地衡量企业业绩,是对传统绩效管理系统的补充和发展。因此,应用平衡记分卡对于提高我国企业战略和绩效管理水平,使之更好地适应外部环境的变化具有重要的意义。