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| 基于客户关系管理的房地产企业核心竞争力的构建 | |
| 作者姓名： | 赵婉 |
| 作者单位： | 北京理工大学人文与社会科学学院,北京100081 |
| 摘 要： | 当房地产品质日趋成熟时,房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作,并将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置.以客户为本的观念将光车房地产开发、策划、销售、服务的全过程.在这市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争和实现发展战略的重要手段.对于房地产企业而言,客户关系管理对培育企业的核心竞争力具有重要意义 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 房地产企业 核心竞争力 |
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