利用企业质量文化创建竞争优势

利用企业质量文化管理来获取竞争优势已经越来越成为共识。但也有不少人反对这个观点，在他们看来，企业质量文化是虚无飘渺的，它虽然对企业的发展起到一定的作用，但并不能达到帮助企业获取竞争优势的高度。如果这些人能换个角度观察企业质量文化，就不难发现企业质量文化的力量。